Rückgabebedingungen

Vielen Dank, dass du bei FelligeFreunde einkaufst!
Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund nicht vollständig glücklich bist, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

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📝 Bedingungen für die Rückgabe:
1. Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
2. Der Artikel sollte möglichst unbenutzt und unbeschädigt sein.
3. Bitte sende den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Dies erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für dein Widerrufsrecht.
4. Die Rücksendekosten trägst du, außer der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.

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🔄 So funktioniert die Rückgabe:
1. Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@felligefreunde.shop, um eine Rückgabe anzufordern.
Gib bitte deine Bestellnummer an und teile uns optional deinen Rückgabegrund mit – so können wir unseren Service verbessern.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeanweisungen und die Adresse für den Rückversand.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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💸 Rückerstattungen:
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
• Im Falle eines Widerrufs erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Nichtgefallen) trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Sollte der Artikel durch Gebrauchsspuren an Wert verlieren, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz abzuziehen.

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✏️ Änderungen & Stornierungen:
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren.
Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice.